Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Predávajúci:

roxipul s.r.o.
Sídlo: Kollárova 23, 811 06 Bratislava
IČO: 52 847 321
DIČ: 2121478523
IČ DPH: SK2121478523
Zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 147852/B
Email: [email protected]
Telefón: +421 948 912 764

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji produktu Virex prostredníctvom internetovej stránky. Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito VOP.

2. Produkt a jeho vlastnosti

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE

Virex nie je liečivom a nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb. Je to doplnok stravy obsahujúci prírodné látky určené na podporu normálnych fyziologických funkcií organizmu.

Charakteristika produktu:

  • Názov: Virex - doplnok stravy
  • Obsah balenia: 30 kapsúl
  • Odporúčané dávkovanie: 1-2 kapsuly denne
  • Skladovanie: Suchom mieste pri teplote do 25°C
  • Minimálna trvanlivosť: 24 mesiacov od výroby

Kontraindikácie:

  • Osoby mladšie ako 18 rokov
  • Tehotné a dojčiace ženy
  • Osoby s alergiou na ktorúkoľvek zložku
  • Osoby užívajúce lieky na srdcové ochorenia (nutná konzultácia s lekárom)

3. Objednávkový proces

Krok 1: Zadanie objednávky

Kupujúci vyplní objednávkový formulár s presne uvedenými kontaktnými a dodacími údajmi. Nesprávne uvedené údaje môžu viesť k problémom s doručením.

Krok 2: Potvrdenie objednávky

Predávajúci kontaktuje kupujúceho telefonicky do 24 hodín na potvrdenie objednávky a dodacích údajov. Zmluva vzniká až po tomto potvrdení.

Krok 3: Expedícia

Po potvrdení objednávky je tovar expedovaný do 1-2 pracovných dní prostredníctvom Slovenskej pošty na uvedenú dodaciu adresu.

4. Ceny a platobné podmienky

Položka Cena Poznámka
Virex (1 balenie) 3,95 € Vrátane DPH
Poštovné a balné 0,00 € Zadarmo po celom Slovensku
Platba na dobierku 0,00 € Bez poplatkov

Spôsob platby: Platba na dobierku (hotovosť alebo karta pri prevzatí zásielky).
Mena: Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.
Zľavy: Pri objednávke viacerých balení sa uplatňuje automatická zľava.

5. Dodanie tovaru

Dodacia doba

  • Štandardne: 2-3 pracovné dni
  • Expedícia: do 1-2 pracovných dní
  • Sledovanie zásielky: áno

Podmienky doručenia

  • Doručenie na uvedenú adresu
  • Diskrétne balenie
  • Preukázanie totožnosti pri prevzatí

Neprevzatie zásielky

V prípade, že kupujúci nezastihne doručovateľa, zásielka bude uložená na pošte. Ak si kupujúci nevyzdvihne zásielku do 15 dní, bude vrátená predávajúcemu a objednávka bude považovaná za zrušenú.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Podmienky pre odstúpenie:

  • Tovar musí byť nepoškodený a nepoužitý
  • Tovar musí byť v pôvodnom obale
  • Ochranná fólia/pečať nesmie byť porušená
  • Kupujúci uhradí náklady na vrátenie tovaru

Výnimky (nemožnosť odstúpenia):

  • Tovar bol rozbalený a použitý
  • Ochranná fólia bola porušená
  • Tovar bol poškodený kupujúcim
  • Uplynula 14-dňová lehota

7. Reklamácie a záruka

Záručná doba

24 mesiacov

od dátumu prevzatia tovaru

Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby a nedostatky, nie na prirodzené opotrebovanie.

Reklamačný proces

  1. Kontakt na email: [email protected]
  2. Opísanie problému + foto tovaru
  3. Zaslanie tovaru na našu adresu
  4. Posúdenie reklamácie do 30 dní
  5. Riešenie: oprava, výmena alebo vrátenie peňazí

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov a platnou legislatívou GDPR. Osobné údaje používame výlučne na účely spracovania objednávky a komunikácie so zákazníkom.

9. Riešenie sporov

Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v spotrebiteľských veciach - Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Online platforma EÚ

Pre online riešenie sporov môže spotrebiteľ využiť platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Záverečné ustanovenia

  • Tieto VOP sú platné od 1. januára 2026
  • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP s 30-dňovým predstihom
  • Pre zmluvy uzavreté pred zmenou platia pôvodné VOP
  • Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom SR
  • Sporné otázky rozhoduje súd príslušný podľa sídla predávajúceho
  • Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia platia ďalej

DÔLEŽITÉ ZDRAVOTNÉ UPOZORNENIE

• VIREX NIE JE LIEČIVOM

• Nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb

• Pred použitím sa poraďte s lekárom, ak užívate lieky

• Pri nežiadúcich účinkoch prerušte užívanie a vyhľadajte lekára

• Uchovávajte mimo dosahu detí

• Nevhodné pre osoby pod 18 rokov, tehotné a dojčiace ženy